Идеальный клиент — не только тот, кто никогда не опаздывает. Это в том числе и маркетинговый термин, обозначающий около 20% от вашей целевой аудитории, по которым сможете подсчитать гарантированный доход в конце месяца. Может звучать сложно, но разберём всё по порядку в этой статье. Статистика говорит: только 20% от всех клиентов приносят основной доход. Напрашивается простой вывод — упор в коммуникации стоит делать именно на них. Собственно, каждый из этих 20% и есть идеальный клиент. Такой клиент не только совершает покупки, но и запускает сарафанное радио, которое порой сильнее чем целенаправленная реклама...

Что значит идеальный клиент? В чем проявляется его «идеальность»? Для меня идеальным является человек, который: Объясню подробнее по каждому пункту. Приходит вовремя Каждая минута опоздания сокращает время, отведенное на процедуру. Опоздание свыше 20 минут оставит вас без дизайна, а в качестве цвета будет исключительно камуфлирующее покрытие (база или гель). Предупреждает об отмене визита заранее Если у вас не получается прийти (заболели или поменялись планы), предупреждайте, пожалуйста, об этом заранее...