Навык решения проблем в бизнесе — один из тех, о которых все говорят на собеседованиях, но мало кто по-настоящему оценивает в работе. А зря: именно он определяет, сможет ли команда быстро выйти из сложной ситуации или будет тратить недели на поиск виноватых. Когда в компании что-то идёт не по плану, у руководителя обычно есть два пути. Первый — зафиксироваться на самой проблеме: обсуждать её, усиливать контроль, искать, кто виноват, и в итоге повышать общее напряжение в команде без какого-либо движения к решению...

Иногда руководители искренне не понимают: Хотя проблема часто не в людях, а в управлении, внутри которого люди просто перестают вывозить. И самое опасное - многие ошибки сначала выглядят как “мелочи”, но именно они постепенно убивают мотивацию даже у хороших сотрудников. Сегодня одна задача приоритетная, а завтра другая. Послезавтра всё отменили. Для руководителя это может выглядеть как гибкость, а для команды - как хаос. В какой-то момент сотрудники перестают включаться, потому что не понимают:...