Я-сообщение - это мощный инструмент психологии коммуникации, позволяющий выражать свои чувства и потребности без обвинений. В отличие от "ты-сообщений", которые обвиняют и потому провоцируют оборону, эта техника фокусируется на своем "я", снижая эмоциональное напряжение и открывая путь к диалогу. Почему Я-сообщение работает Техника основана на принципах ненасильственного общения Маршалла Розенберга и применяется в коучинге для разрешения споров. Она помогает избежать проекций и ярлыков, активируя эмпатию у собеседника...