Доля обращений клиентов, которые с успехом решает Хоум-бот, достигла 45%. Таким образом, виртуальный помощник Банка Хоум Кредит помогает быстро и качественно отвечать на вопросы практически половины всех клиентов, которые обращаются в чат банка на сайте или в мобильном приложении. Банк Хоум Кредит запустил Хоум-бота в 2018 году. Бот анализирует текст вопроса и, в зависимости от результата, отвечает на вопрос или уточняет детали. А если ситуация сложная, то «вызывает» специалиста банка, который подключается к диалогу...

Хотите бесплатную карту с кэшбэком и переводами без комиссии? Ищите. Далеко не каждый банк из тех, что на слуху, дает такие возможности. На словах все есть, а на деле нужно выполнить 100-500 условий, соответствие которым дает бронь в райских кущах, не иначе. Но представители банка Хоум Кредит на своем сайте специально отметили, что никаких дополнительных условий нет: за обслуживание и переводы меньше 100.000 в месяц денег не возьмут. Казалось бы, ну вот, найдено решение. Но оформить карту никогда...