Меня удивляет то, что до сих пор многие организации используют для продвижения своих товаров и услуг холодный обзвон. Холодные звонки как инструмент умерли лет десять назад. Сейчас - это просто мучение для несчастных продавцов и раздражающий фактор для потенциальных клиентов. На личный телефон я просто не отвечаю, если звонит незнакомый номер. Дозвониться до меня нереально. Если что-то срочное и вашего номера нет у меня в контактах - пишите в мессенджер. А вот на рабочий телефон нужно отвечать, мало ли кто звонит...

Большинство компаний ненавидят холодные звонки. И большинство делает их неправильно. Я видел это десятки раз. Отдел продаж из пяти человек. У каждого — гарнитура, список контактов и чувство обречённости. К концу дня — сорок звонков, два обещания «подумать» и ноль назначенных встреч. Через месяц руководитель говорит: «Холодные звонки не работают». И уводит бюджет в контекстную рекламу. Проблема не в инструменте. Проблема в отсутствии системы. Холодный звонок в B2B — это технология. Такая же, как расчёт сметы или настройка станка...