Изображение от freepik Введение: Почему «после звонка» важнее самого звонка Представьте: ваш менеджер блестяще проводит холодный звонок. Клиент заинтересован, соглашается на встречу... и на этом всё заканчивается. Знакомая история? Проблема большинства B2B-компаний не в том, что они не умеют звонить. Проблема в том, что у них нет системы, которая превращает этот первый проблеск интереса в подписанный договор. Холодный контакт в сложных продажах — это не самостоятельная акция, а строгий ритуал инициации...

Заходите в новый коллектив, на встречу, в кафе. Кто-то смотрит на вас прямо, без улыбки, без потепления в глазах. Несколько секунд — и взгляд уходит дальше. Не злой, не угрожающий. Просто холодный. Первая реакция почти у всех одна: «я ему не понравилась»...