Задача «горячих» и «холодных» звонков одинаковая – повысить продажи товаров и услуг. Главное отличие заключается в целях и методах. Здесь мы рассмотрим подробнее, чем же они отличаются, и какой вариант предпочтительнее в каждом конкретном случае. Цели и методы «горячих» звонков «Горячие» звонки – это общение с клиентом, который, в целом, заинтересован в Ваших товарах или услугах, но ещё не сделал окончательный выбор. Основные цели – это: К методам «горячих» звонков относятся: Цели и методы «холодных»...

Что движет человеком, который в отношениях стабильно отстранён, вид имеет безразличный и на разные ваши вопросы отвечает: «Я не знаю»; «Что ты придумываешь, у нас всё хорошо!»; «Я не понимаю, чего ты опять от меня хочешь?!». Поведение такого человека вызывает раздражение, обиду, желание усилить давление, чтобы вывести его хоть на какие-то эмоции – и, в конце концов, на этом пути вы потихоньку приходите к отчаянию, смирению, а то и к ответному безразличию. Если ситуация вам знакома, то добро пожаловать! Мы начинаем исследовать непонятный мир отстраняющихся (избегающих) партнёров...