Коротко: холодные звонки - это исходящие телефонные обращения к потенциальным клиентам, которые ранее не взаимодействовали с компанией и не оставляли прямых заявок. Инструмент решает задачу первичной квалификации, отсева нецелевой аудитории и назначения встреч. В современной практике рутинный первичный прозвон и квалификацию берет на себя ИИ Колл-центр, передавая менеджерам готовые лиды. Холодные звонки представляют собой метод исходящего телемаркетинга, при котором первый контакт инициируется со стороны компании без предварительного запроса со стороны собеседника...