Холодные звонки – это обзвон потенциальных покупателей, которые еще не знакомы с продуктами вашей компании. Если во время диалога менеджеру удается узнать имя человека и чем он занимается, сформировать интерес к товару, договориться о встрече — такой звонок можно назвать эффективным. Самый главный нюанс в том, что человек не ждёт звонка, он даже не подозревает о существовании фирмы и в 99% случаев не желает ничего покупать или заказывать. По сути, менеджер старается продать товар «в лоб» холодному клиенту...

Все, кто заходят в продажи, начинают с холодных звонков. Если они тебя не убили - ты либо прирожденный продажник и кайфуешь от самого процесса (вот оно!!!), либо ты понял, что эту дедовщину нужно просто прожить и пройти. Есть две гипотезы почему менеджеры по продажам морщатся от словосочетания "холодные продажи"/"холодные звонки": Гипотеза №1 Тот, кто не любит холодные продажи - не может называться менеджером по продажам. Потому что если человеку комфортно просто закрывать поступающие заявки - то это менеджер по работе с клиентами (специалист поддержки)...