Как так может быть: фразы в кино встречаются, причем они там любимые, т. е. повторяются часто, но при этом они бессмысленны? А вот как… 1. «Сделай это!». Фраза имеет тот же смысл, что и разные типа-позитивные, но банальные мотиваторы, расплодившиеся в последнее время в Сети: а именно – никакого. Если человеку что-то надо сделать, он и сам это сделает. А если он не совсем понимает, чего и как ему делать, так объясните ему поточнее, а не этим пустым набором букв. 2. «Хьюстон, у нас проблемы!». Тоже часто на слуху, верно? (Хотя изначально, как уверяют, так говорил Том Хэнкс в «Аполлоне-13»...

Эмоции собеседника можно назвать "зацепкой изнутри". Понимание эмоционального состояние собеседника можно использовать в разговоре множеством способов для достижения своей цели. Важно уметь “подстроиться” под собеседника с учетом собранной поведенческой информации...