Пока хозяина не было дома грызун каким-то образом выбрался из своей клетки днём. Вечером Билан нашёл Плюшу возле музыкального оборудования, у неё была заметная рана на носу. Исполнитель немедленно связался с ветеринаром и получил инструкции по оказанию первой помощи, однако к утру состояние шиншиллы резко ухудшилось. Из-за сильного снегопада и пробок путь до клиники, находившейся в 60 километрах, занял почти два часа. «За неё боролись около четырёх часов, но к сожалению, травмы оказались несовместимыми с жизнью...