В статистике email-рассылки можно встретить два похожих показателя: Hard bounce и Soft bounce. Оба означают проблему с доставкой. Но обращаться с такими адресами одинаково нельзя. Это постоянная ошибка. Самый понятный пример: вы отправляете письмо на: ivan@company.ru а сервер отвечает: 550 5.1.1 User unknown То есть такого пользователя не существует. Причины hard bounce могут быть разными: Повторять отправку снова и снова обычно бессмысленно. Более того, большое количество попыток отправки на заведомо несуществующие адреса может стать плохим сигналом для почтовых систем...