За последние века споры решались демонстрацией и применением силы. Все искусство конфликтования до сих пор сводится к способности победить противника, а это исключает эффективное сотрудничество. Этот факт, в свою очередь, порождает вести войну, чем вершить мирные дела. На западе последние 40 лет ведется работа по психологическому оснащению педагогов и управленцев, создаются центры по изучению конфликтов. Сегодня и в России имеются учебные заведения по подготовке менеджера по конфликтам. Существуют...

С конфликтами мы встречаемся ежедневно — в общении, внутри себя, с другими людьми из-за различия позиций и даже из-за особенностей физиологического состояния. Чаще конфликты воспринимаются нарицательно, как что-то негативное. Тем не менее, они могут вести к качественным и позитивным изменениям, побуждать к замене старого новым и актуальным. Итак, что же такое конфликт? Это сложный социальный феномен, который может происходить на всех уровнях человеческого бытия: от внутриличностного до межгруппового...