Вы садитесь в кресло, стюардесса улыбается, пилот объявляет время в пути. Всё выглядит просто. Но этот рейс стал возможным благодаря людям, которых вы никогда не увидите — и которые закончили свою работу ещё до того, как вы пришли на регистрацию. За 12 часов до вылета кто-то уже получил разрешение на пролёт через чужое воздушное пространство. За 6 часов — подтвердил слот в аэропорту назначения. За 2 часа — передал диспетчерам план полёта с точностью до минуты и килограмма топлива. Это не пилоты. Это Flight Support — служба обеспечения полётов...