Key Account Manager — сотрудник, который работает с главными клиентами компании. В обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами входят разработка индивидуального плана продаж, утверждение его с собственником и последующая реализация. Высшее образование менеджеру по работе с ключевыми клиентами необходимо. Это должен быть специалист с широким общим кругозором. Чаще всего в этой должности работают люди, получившие образование в сфере психологии или маркетинга. Но, как правило, работодатели отдают предпочтение уже работавшим в этом или смежном направлении людям...

Что за птица КАМ и чем он отличается от остальных? «КАМ» говорят и тут, и там. Эта аббревиатура от английского «Key Account Manager», дословно переводится как «менеджер по работе с ключевыми клиентами». В нашей действительности так называют менеджеров по работе с сетевой розницей. Расскажу о том, что это за экземпляр, исходя из своего опыта за последние 6 лет ⬇️ Прежде чем взять в свой отдел продаж КАМа, владелец бизнеса должен четко понимать, зачем ему нужен менеджер по работе с ключевыми клиентами...