Здравствуйте, друзья! В идеале - когда Вы вообще не замечаете эту деталь. Но раз обратили - значит, с ней что-то не так. Итак, давайте посмотрим, о чём разговор. То, что соприкасается с ногой - мягкий задник (кожа, сетка, текстиль, нетканые материалы). Внутри обуви - жёсткий задник (гранитоль, кожкартон, термопласт, кожа (сейчас очень редко)). Итак, давайте рассмотрим случаи дефектов мягких задников. Дефект изначальный, при рождении. Это ошибки проектирования и нарушение технологии производства. Как правило, это можно увидеть сразу...

Здравствуйте, друзья! Если пятка поехала на бок, поехала в сторону, нога перестала фиксироваться, пятка ёрзает из стороны в сторону - скорее всего сломался (испортился, проносился - назвать можно как угодно) жёсткий задник. Часто говорят ещё "просела пятка" - здесь уже нужно уточнить, возможно, имеется в виду что проваливается подошва, сломалась решётка каблука. Хотя, в общем-то, уточнять следует всегда. И это не обязательно означает непонятливость мастера. Многие вопросы допускают неоднозначность толкования...