Путь гостя в отель — это не просто последовательность шагов, а целое путешествие, наполненное ожиданиями и эмоциями. Мы понимаем, что каждое взаимодействие имеет значение, и поэтому прорабатываем каждый этап этого пути с особым вниманием. ___________________________________________________________________________ 📞 +7 (989) 813-64-18 💌 guru...

Казалось бы простой вопрос. Но нет. Гость, разумеется, это тот, кто проживает в отеле. Это очевидно. Это вообще гость-гость. Но! Мы также называем гостями тех, кто пришел в ресторан, на конференцию, на деловую встречу в отель, тех, кто пользуется услугами отеля, а также тех, кто просто заглянул к нам, позвонил или написал. Много лет назад мой университетский приятель предложил мне устроиться на работу в гостиницу. В моем тогдашнем мире гостиниц не существовало. Ну, типа они были, но в ту сторону я не смотрела...