Связаться с «живым» оператором МТС всегда было сложной задачей. Звонок на номер 0890 редко заканчивался соединением с человеком. Спасал только чат на сайте сотового оператора. Сейчас всё стало намного хуже. По звонку на человека невозможно попасть. На сайте МТС больше нет чата с оператором. Но мы знаем, как связаться с «живым» оператором, чтобы решить любую проблему. Переехали в ВК Связаться с «живым» оператором МТС теперь можно в социальной сети ВК. Здесь есть официальное сообщество сотового оператора, с которым можно переписываться в личных сообщениях...

В один день мне стало интересно, как дела обстоят не в салоне связи, а на горячей линии МТС. И вот связавшись с сотрудником горячей линии, мы затронули тему о популярных вопросах, с которыми люди звонят в МТС. Теперь, спустя полгода делюсь и с вами: 1. За что списали деньги? Откуда у меня минус? Вы снова крадёте деньги? Самое популярный и в салоне, и на горячей линии — это вопрос о снятии денег с баланса. Точнее, за что списали деньги. Подробно писал в одной из предыдущих статей. А так, в день звонят около 100 абонентов с этим вопросом на одного оператора в среднем...