Что значит «голос бренда» в интернет-маркетинге? Зачем он вообще нужен, этот непонятный голос, как его найти и что нужно, чтобы он зазвучал? Последние годы понятие «голос бренда» встречается всё чаще. Кто-то называет его ещё и Tone of Voice (тональность коммуникации, TOV). Немного отступлю. TOV считается более конкретным понятием, касающимся эмоционального содержания контента. А голос бренда полагают более широким термином, относящийся в целом к стратегии. В рамках этого материала мы будем говорить о голосе бренда, включающем в себя ТOV, т...

В эпоху цифровизации, когда потребители ежедневно сталкиваются с тысячами сообщений от брендов, выделиться из общего шума становится критически важной задачей. Одним из ключевых инструментов для этого является голос бренда (Tone of Voice, ToV) — уникальная манера коммуникации, которая отражает его характер, ценности и индивидуальность. Правильно разработанный и последовательно применяемый голос бренда не только укрепляет его идентичность, но и builds trust, повышает лояльность аудитории и усиливает эффективность контент-стратегии...