Давайте представим: вы сидите за компьютером, глаза ваши горят, кофе рядом, и вот оно — озарение! Кажется, что-то в интерфейсе нужно изменить. Пользователи, вероятно, не понимают, что делать, или что-то не так с конверсией. Но что именно? Почему? И как это исправить? Ответ на все эти вопросы — гипотеза. Гипотеза в UX — это обоснованное предположение о том, что какая-то проблема в интерфейсе решится с помощью конкретного изменения. Это не просто ваше «хочу» или «мне кажется». Это тщательно выстроенная догадка, основанная на наблюдениях, данных, и иногда — на интуиции...

Когда я была еще более молода и прекрасна чем сейчас, популярен был анекдот про «гипотетически» и «фактически». Там любопытный мальчик требовал от отца объяснить значение этих слов, и отец не придумал ничего лучше, чем научить сына задавать домашним провокационный вопрос: «вступишь ли ты в связь с незнакомцем за миллион долларов?». Подумав, мама, сестра и даже дедушка мальчика согласились. Так сказать в теории. В результате гипотетически у нас есть 3 миллиона долларов, а фактически – две бессовестных женщины и старый пройдоха...