Сергей Федоринов широко известен как человек, который с нуля сделал «Юлмарт» компанией №1 в российской интернет-торговле. В студии MarketMedia он признался, что начал строить новую большую компанию, и рассказал, чем может гордиться человек, который должен $1 млн. Можно смотреть, можно читать! Звезда «Юлмарта» загорелась благодаря Сергею Федоринову, при нем оборот компании превышал 1 млрд евро. Но в 2016 году разгорелся конфликт акционеров, Сергей решил не принимать ничью сторону и предпочел уйти...

Онлайн-ретейлер «Юлмарт» ввел в эксплуатацию робота-оператора, задачей которого является подтверждение заказов клиентов, совершаемых с доставкой в партнерские пункты выдачи заказов. В нынешнем году число партнерских пунктов выдачи «Юлмарта» превысило 1 тыс. адресов. В связи с этим возникла необходимость создания решения, позволяющего повысить доступность контакт-центра для клиентов и оптимизировать время обслуживания. Робот производит обзвон покупателей и после распознавания голоса клиента информирует о совершенном заказе и предлагает подтвердить его актуальность...