107 читали · 2 недели назад
«Вы вообще собираетесь забирать заказ?» — где заканчивается забота и начинается давление
У меня уже была статья о том, обязан ли покупатель объяснять продавцу, почему отказался от заказа. Мои читатели разделились на два лагеря: одни считают, что объяснить причину — элементарная вежливость, другие, как и я, уверены, что покупатель не обязан отчитываться за своё решение...