Возрожденная Volga наконец официально раскрыла цены на весь свой модельный ряд. И, если честно, это один из самых любопытных запусков российского авторынка за последние годы. Потому что речь идет уже не...

Колл-центр подключили. Скрипт написали. Операторов посадили. Робот бодро здоровается, CRM мигает, телефония пишет отчёты, руководитель продаж смотрит на всё это хозяйство и ждёт, что сейчас начнётся поток клиентов. А потом выясняется неприятная вещь: звонить вроде есть кому, но звонить особо некому. База маленькая, старая, выгоревшая или собранная так, что половина людей вообще не понимает, почему им звонят. Машина обзвона работает, а топлива в ней на донышке. Обычно в этот момент начинают докручивать...