Фидбек от клиентов помогает учесть их пожелания и узнать, что в вашем салоне работает хорошо, а что следует исправить. В этом больше пользы, чем может показаться: довольный клиент будет рекомендовать вас своим знакомым, а сарафанное радио — лучшая реклама бизнеса в сфере услуг. Рассказываем, какие инструменты для сбора фидбэка лучше всего подходят салонам красоты и как «выжать» из этих способов максимум эффективности. Почему обратная связь — это важно Прислушиваясь к мнению своих клиентов, вы получаете...