Многие компании начинают с простых инструментов. Когда клиентов немного, кажется, что отдельная система не нужна: достаточно записывать контакты, оплаты и историю взаимодействия в одну таблицу. Поэтому ведение клиентов в Еxcel до сих пор остается распространенным вариантом для малого бизнеса, студий, секций и центров услуг. На первом этапе это действительно может работать. Но по мере роста бизнеса Excel из помощника быстро превращается в источник ошибок, путаницы и потерь. В этой статье разберем,...