Все это и многое другое возможно при помощи детализации звонков на платформе Битрикс 24. Сегодня подробнее расскажу вам об этом важном инструменте. Итак, под детализацией звонков понимаются данные о всех вызовах (исходящих и входящих), которые проходят через Битрикс24. Страница детализации создана для того, чтобы сотрудники могли проводить учет и анализ всех звонков. Для руководителя она полезна тем, что при помощи детализации можно понять, сколько времени сотрудники компании тратят на переговоры при помощи телефонии...

В материале собраны наиболее частые вопросы пользователей, которые касаются работы телефонии Битрикс24. Какими способами можно подключить телефонию в Битрикс24? Программа подразумевает использование трех способов подключения. Их можно применять все вместе и по отдельности: С помощью телефонии можно звонить клиентам на любой номер из CRM с сохранением записи разговора в карточке сделки. Узнать подробнее, как работает внешняя и стандартная телефония можно в статье. Какова минимальная скорость интернета, необходимая для связи? От 128 кбит/сек...