Три года назад в дилерских центрах было странное ощущение. Салон вроде открыт, менеджеры на местах, сервис принимает машины, кофе в зоне ожидания работает, а привычного рынка уже нет. Клиенты заходили в шоурум и первым делом спрашивали не про цвет кузова, не про комплектацию и даже не про скидку. Вопрос был другой: "А это вообще теперь как покупать?" Я хорошо помню этот момент, потому что внутри дилерского бизнеса тогда всё менялось почти каждую неделю. Одни марки исчезали из прайс-листов, другие появлялись так быстро, что менеджеры сами учились по презентациям ночью перед сменой...