Если кнопка предлагает задать вопрос, ей лучше вести сразу в сообщения VK. Посетителю не придётся искать чат на странице сообщества. А с помощью ref и ref_source можно передать боту, с какой кнопки или материала начался разговор. У адресов vk.com/имя и vk.me/имя разное назначение. Первый открывает страницу с публикациями и информацией, второй используется для перехода к диалогу. Для кнопки «Посмотреть наше сообщество» подойдёт первый, для «Спросить о доставке» — второй. В генераторе ссылок VK MAXeGRAM выберите получателя: личный профиль или сообщество...