Найдите организацию, которая может оказывать такого рода услуги, и не забудьте уведомить продавца о том, что собираетесь проводить независимую экспертизу. Сегодня, наверное, все потребители знают о своих правах и понимают, что товар ненадлежащего качества они смело могут вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги или аналогичную, но исправную вещь. Но как быть, если продавец отказывается признавать дефект и не желает проводить экспертизу? Кто и за чей счет в принципе должен этим заниматься? На эти и другие вопросы отвечаем в этой статье...

Добрый день! На связи Московское Агентство Независимых Экспертиз. В этом посте мы расскажем о том, как вернуть денежные средства за бракованный товар, купленный на Wildberries. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", Потребитель имеет право обратиться по браку в течении 2-х лет с момента покупки. Для того, чтобы обратиться по браку, Вам необходимо открыть вкладку "Проверка Товара" в приложении, либо на сайте Wildberries. Затем Вам необходимо описать проблему и добавить фото дефектов...