В рамках реализации социально-значимого проекта «Грамотный потребитель» мы продолжаем цикл статей на актуальные темы защиты прав потребителей. Сегодня поговорим о такой неприятной теме, как покупка некачественной обуви. С некачественной обувью сталкивались, наверное, все. Но не все знают, как правильно отстаивать свои права потребителя, чтобы брак точно вернулся в магазин, а покупатель получил деньги или новую, качественную пару. Ведь для этого надо знать не только Закон РФ «О защите прав потребителей», а хитрости и уловки магазинов, которые не хотят, чтобы такое произошло...

Качество товаров, купленных нами в магазине, иногда может быть ниже общепринятых стандартов. К таким товарам относится одежда и обувь. Покупатели, зачастую, предпочитают просто выкинуть некачественный товар, считая, что вернуть деньги за него будет трудно. Процесс спора с продавцом ассоциируется у покупателя с потраченными нервами и временем. А еще он не всегда уверен в правильности своей позиции. Такое поведение покупателя понятно, но, на самом деле, есть простое решение для таких ситуаций...