Несколько лет назад мы столкнулись с необходимостью купить дочке очки для зрения. Походили по салонам оптики, приценились – самый недорогой вариант, который удалось найти, стоил порядка 1500 рублей (это с уценённой оправой из старой коллекции)...

"Клиент всегда прав" - о как это порой раздражает эта фраза, не так ли! Давайте сегодня как раз об этом. Халявщики - тоже клиенты или пусть эти псевдопокупатели обходят вас стороной после жесткого "Нет"? Вычислить халявщиков легко и просто. Такие клиенты как раз не скрывают своих желаний и намерений приобрести абсолютно всё либо за полцены, либо бесплатно, и крайне негодуют, когда им в этом почему-то отказывают. Сначала разберем, откуда "ноги растут", потом приведем примеры, а в конце статьи - как обслуживать этих милых созданий...