Отследить посылку по трек-номеру можно двумя путями: на сайте конкретной службы (СДЭК, Почта России, Ozon) или через универсальный агрегатор, который тянет статусы по одному номеру сразу от сотен перевозчиков. Агрегатор удобнее, когда заказов много и из разных мест. Разберём, чем отслеживать, как прочитать сам трек-номер и, главное, что делать, если статус завис и посылка не двигается. Трек-номер есть, а посылки нет: статус не меняется третий день, и непонятно, ждать или бить тревогу. Знакомо каждому, кто заказывает онлайн...

Ирина ждала подарок для внучки, поэтому письмо от «службы доставки» не показалось случайным. Письмо сообщало, что посылку задержали и нужно оплатить небольшую пошлину. Кнопка «Продолжить доставку» стояла прямо под суммой. Ситуация неудобная: настоящий платёж за международное отправление возможен, но поддельная страница тоже может выглядеть убедительно. Если поспешить, можно раскрыть данные карты, потерять деньги и потратить время на разговоры с банком. Сравним три варианта реакции. Это поможет проверить посылку отдельно от письма, а затем решить, нужна ли оплата вообще...