Проблем может быть по факту две. Одна - когда звук есть, но значок в трее нам указывает на то, что служба аудио не запущена и стоит соответствующий крестик. Вторая проблема состоит в том, что вдобавок к вышеизложенному ещё и звук на самом деле отсутствует. Служба аудио не запущена, но звук есть Первая проблема часто решается простой перезагрузкой компьютера, но решение это возможно только временное и через какое-то время опять появится крестик на значке "служба аудио". Поэтому нужно переустановить драйвера Realtek HD, отвечающие за звук в системе...

Если у вас вдруг пропал звук на ноутбуке с Windows 10. Тогда вам потребуется проверить динамики на механическое повреждение. В случае отсутствия таковых, требуется с помощью встроенных средств операционной системы (ОС) внести изменения в конфигурацию компьютера. Например изменить настройки звуковой карты, либо обновить или переустановить драйверы. Как восстановить звук на ноутбуке или компьютере с Windows 10 Для того чтобы починить звук на ноутбуке с Windows 10, когда тот перестал работать, требуется...