10 месяцев назад
Как нейросеть кинула "Альфу" // 4 основных тренда диджитал-маркетинге и продуктах в 2024
У меня для вас горячие новости — пару дней назад первый фиджитал банк всея Руси, "Альфа-Банк", ввёл мощную новую фичу в своём приложении. Фичу, характеризующую все тренды 2024 в себе — готовы?? Та-тамммм! "Альфа-Багк" НАКОНЕЦ подключил колл-центр с живыми людьми на том конце провода!! В 2024 г. УРА. И даже, понимаете, ДАЖЕ, добавил кнопку ПОЗВОНИТЬ в приложении ... То есть теперь, если мы в очередной раз не понимаем, что за ерундень происходит внутри, вместо того, чтобы часами переписываться с системой, которая просто гоняла нас по кругу и переводила на готовые ответы, теперь можно просто...
Как работает Call-центр Альфа-Банка
Сегодня хочу поговорить о сервисе. О том самом, который предоставляют нам все и везде. Где-то сервис хороший, где-то плохой, а где-то... непонятный. А теперь слайды, как говорится . Тот самый непонятный сервис предоставляет своим клиентам Альфа-Банк. Вот вроде бы всё у вас, ребята, хорошо. И проценты по вкладам и кеш-бек (с удивлением вчера узнал, что кеш-бэк в кафе-ресторанах не 2%, а 5%, при чем всякий фастфуд сюда тоже входит.), мобильное приложение так вообще самое лучшее из тех четырёх от других банков, что я использую...