Как просто было звонить в банк лет 10 назад. — Добрый день! Банк «Подмигивающий зайчик», Василий, слушаю вас. — Это ООО «Копыта в нефти». У меня проблема: я отправил платежку, а её вернули. — Один момент, переключаю вас на специалиста. После этого специалист, быстро, не задавая ненужных вопросов, приступает к решению проблемы. Сейчас всё немного иначе: банки обзавелись колл-центрами. Для чего банкам колл-центры Колл-центр — очень удобны: В общем, я могу ещё много слов рассказать об идеальных колл-центрах, но, к сожалению, таких бывает очень мало...

У меня для вас горячие новости — пару дней назад первый фиджитал банк всея Руси, "Альфа-Банк", ввёл мощную новую фичу в своём приложении. Фичу, характеризующую все тренды 2024 в себе — готовы?? Та-тамммм! "Альфа-Багк" НАКОНЕЦ подключил колл-центр с живыми людьми на том конце провода!! В 2024 г. УРА. И даже, понимаете, ДАЖЕ, добавил кнопку ПОЗВОНИТЬ в приложении ... То есть теперь, если мы в очередной раз не понимаем, что за ерундень происходит внутри, вместо того, чтобы часами переписываться с системой, которая просто гоняла нас по кругу и переводила на готовые ответы, теперь можно просто...