Как просто было звонить в банк лет 10 назад. — Добрый день! Банк «Подмигивающий зайчик», Василий, слушаю вас. — Это ООО «Копыта в нефти». У меня проблема: я отправил платежку, а её вернули. — Один момент, переключаю вас на специалиста. После этого специалист, быстро, не задавая ненужных вопросов, приступает к решению проблемы. Сейчас всё немного иначе: банки обзавелись колл-центрами. Для чего банкам колл-центры Колл-центр — очень удобны: В общем, я могу ещё много слов рассказать об идеальных колл-центрах, но, к сожалению, таких бывает очень мало...

Альфа-банк — крупнейший частный банк в России, занимающий четвёртое место по размеру активов (на апрель 2024 года — 8,79 трлн руб.) В 2023 году количество частных клиентов банка достигло 30 млн человек, количество клиентов малого и среднего бизнеса — 1,6 млн. По мнению представителей банка, в 2021 году банк занимал в розничном сегменте третье место с долей выше 5%, в 2023 году на долю банка приходилось 6% на рынке автокредитования. Имеет 400 офисов (главный — в Москве), а также банкоматную сеть из более чем 27 тыс...