Жалуемся правильно: как ускорить выдачу российского паспорта в случае его задержки. Каждому из нас приходится время от времени менять паспорт: из-за возраста, смены в ФИО, потери или порчи документа. Разумеется, в таких случаях всегда уповаешь на оперативность миграционного ведомства. Однако иногда процесс затягивается. Три недели в марте на нервяке и без паспорта я выживала аки бомж, чувствуя себя неполноценным человеком: ни в суд сходить по клиенту, ни письма отправить/получить на Почте России,...

— Где мой ребёнок?! — кричала я, вцепившись в холодный металл больничной каталки, на которой меня везли по гулкому коридору. — Куда вы его унесли? А врач, высокий, с усталыми тенями под глазами, лишь на мгновение встретился со мной взглядом и тут же отвёл глаза. — Елена Андреевна, успокойтесь. Ребёночку нужны процедуры. Всё под контролем. Его голос, ровный и нарочито спокойный, не успокавил, а наоборот, взвинтил тревогу до ледяного ужаса. Процедуры? Какие процедуры? Мне ведь даже не дали его подержать...