В стоматологических клиниках часто считают, что ключевые финансовые проблемы начинаются либо на этапе привлечения пациентов, либо уже во время лечения. Реклама не дала нужного потока, пациенты экономят, услуги плохо продаются — обычно разговор идёт вокруг этих тем. При этом самый затратный участок пути пациента остаётся без внимания. Это промежуток между консультацией и началом лечения. Именно здесь клиника уже понесла расходы: на рекламу, на время врача, на диагностику, на администрирование. И именно здесь чаще всего не получает денег...