Знакомая картина: реклама крутится, на сайт люди заходят, менеджеры вроде работают — а продаж нет. Или есть, но мало, и никто в компании не может ответить, где именно теряются клиенты. Звонят-звонят — и исчезают. Зашли на сайт — и вышли. Проблема почти всегда одна: у бизнеса нет воронки. Не картинки в презентации, а живой системы, где видно каждого клиента на каждом шаге. Что такое воронка на простом языке Воронка — это путь клиента от первого касания с вами до покупки. Сначала он увидел рекламу, потом зашёл на сайт, потом оставил заявку, потом поговорил с менеджером, потом купил...