Финансовый отчёт может показывать прибыль. Продажи выполняют план. Просроченных обязательств нет. Компания работает. И всё же собственник чувствует, что результат должен быть значительно лучше. Это ощущение не всегда субъективно. В бизнесе существует множество потерь, которые финансовый отчёт показывает только косвенно. Бухгалтерия видит сам расход. Управленческая система должна увидеть, почему этот расход возник. Допустим, сотрудник неверно передал параметры заказа, и производство выполнило часть работы повторно...