Разрабатываемый нами сервис доступен по этому адресу. В настоящий момент можно воспользоваться следующим функционалом: Этого функционала достаточно для решения множества задач. Тем не менее ещё есть ряд функций, которые доступны нашим специалистам при ручном расчёте, но недоступны пользователям в облаке...

Технологическая платформа – основа любой службы клиентского сервиса. Без нее операторы просто не смогут качественно работать: принимать звонки, отвечать на сообщения, вести базу клиентов. Хорошая технологическая платформа не только повышает качество сервиса для клиента, но и делает намного эффективнее и комфортнее работу оператора. Я постараюсь раскрыть вам секреты качественной платформы клиентского сервиса. И начать этот разговор я хочу с базового функционала. У меня был большой опыт работы с разными порталами...