Допустим, принято решение о проектировании системы для учета картриджей в организации. Глобальные проблемы мы выявили - теряются картриджи, выданные подразделениям в пользование, теряются картриджи, отданные на заправку. Это потери денег, испорченные отношения между сотрудниками и т.д. Перечислив все это, подсчитав потери, мы обосновали, что нужна система учета. Что делать дальше? Дальше нужно идти разговаривать непосредственно с теми людьми, которые будут управлять жизнью картриджа в организации, и задавать этим людям вопросы...

Одна из часто встречающихся проблем с понимаем системного мышления состоит в том, что люди путаются в названиях систем и слишком апеллируют к здравому смыслу. Вот, например, студент описывает ситуацию в ответ на вопрос привести название системы и её главной функции: «электромобиль Тесла Model X выдает главную функцию — генерацию электрической энергии для моего дома». Далее студент объяснял, что это можно реально сделать. Мы рассматривали учебный пример, и поэтому нас не интересовала технология подключения Тесла к домашней сети...