Функции CRM-системы
Что такое системное мышление?
Согласно Берталанфи (фото), основателю общей теории систем, система - это органическое целое, состоящее из ряда элементов, взаимосвязанных и взаимодействующих друг с другом, которое проявляется в виде новой функции. Система - это не просто набор вещей, а целое, состоящее из множества взаимосвязанных элементов, способных достичь определенной цели. Например, пищеварительная система включает в себя такие элементы, как зубы, ферменты, желудок и кишечник, которые связаны друг с другом посредством кровотока...
6.3 Функциональные системы и состояние организма
Зачем нам понимать устройство и принципы развития функциональных систем. Как уже отмечалось, норма для человека - это регулярная смена фаз напряжения и покоя. Чередование действия и отдыха. Всякое действие, как и вообще всякая потребность – это напряжение. Патологии возникают в случае крайностей – отсутствия действия либо чрезмерного действия. В первом случае в организме происходят процессы атрофии (органов, тканей и пр.), во втором – различного рода перенапряжения, приводящие к нарушениям, вплоть до органических. Стадия действия – это время реализации потребности. Стадия отдыха, наступающая после...