Запуск собственного фулфилмент-центра — это амбициозная, но вполне реализуемая задача, которая может значительно повысить эффективность вашего онлайн-бизнеса и улучшить клиентский опыт. Ниже приведено пошаговое руководство, которое поможет вам организовать такой центр с нуля и без ошибок. Шаг 1. Анализ рынка и определение потребностей Перед началом необходимо тщательно изучить рынок: кто ваши конкуренты, какая у них логистика, какие услуги востребованы. Определите целевую аудиторию, объем ожидаемых заказов и особенности продукции...

В последние несколько лет, работая в сфере фулфилмента, я все чаще задумываюсь о том, как снижается эффективность между клиентами и фулфилмент-центрами. Это не просто бизнес-процесс, а тонкая экосистема. Чем глубже погружаешься, тем больше понимаешь: фулфилмент — это не про коробки. Это про доверие. Потому что на наших стеллажах лежат не просто товары. Там лежат чьи-то бизнесы, месяцы работы и репутация. “Клиент всегда прав” — миф, который стоит уточнить Фраза звучит красиво, но в операционном бизнесе, где важны точность и безопасность, она не всегда применима буквально. Когда речь идет о материальных...

Когда-то иметь свой сайт было большим делом. Потом кто-то начал предлагать услуги онлайн. Потом кто-то начал продавать книги онлайн. Потом были одежда, электроника, еда… и практически все подряд. Электронная коммерция как бизнес-модель оказалась настолько удачной, что деловые люди создавали целые империи. Но один настоящий герой так и остался в тени. Это тот, кто проводит товар по пути от «Разместить заказ» до «Заказ доставлен». Тот, кто командует парадом в бэкенде. Тот, кто делает все возможным...