Доверяй, но проверяй – гласит народная мудрость. И не зря. На планете хороших людей больше, но мошенники тоже есть, и их нужно опасаться. В цифровом мире воруют деньги с карт и кошельков не реже, а то и чаще, чем в реальном. Сегодня МТБлог подготовил подробную шпаргалку о том, как не попасть в руки обманщиков при оплате в сети. Фрод – дословно с английского «обман». Обман может быть разным, поэтому у слова и в русском языке уже есть несколько значений. Например, фродом в диджитал-маркетинге называют накрутки показателей, фейковые объявления, атаки ботов и инстал-фермы...

Все, кто сегодня работает с клиентами, сталкиваются с этим. И все терпеть их не могут. Сегодня я буду рассказывать об одном из главных кошмаров современных колл-центров – фрод-звонках. И конечно, поделюсь своими мыслями, как можно с ними справиться. Что такое фрод-звонки? В переводе с английского «fraud» означает «обман». Обман может быть разным, поэтому у этого слова уже есть несколько значений. В маркетинге фродом называют скликивания рекламы, накрутки показателей, фейковые объявления, атаки ботов и инстал-фермы...