В том случае, если на вашем предприятии организован мощный отдел продаж и ежедневно вы обрабатываете большое количество вызовов, то база данных, в которую складываются записи CDR (Call Detail Record) начинается переполняться и наращивать объем. Со временем, это может негативно сказаться на производительности сервера, приводя к замедлению обработки процессов резервного копирования и обновления системы. Если вы не хотите удалять старые записи в базе данных, то элегантным решением данной проблемы будет перемещение базы данных для CDR на отдельный сервер...

В сегодняшней статье рассмотрим один из самых важных модулей Asterisk, который является необходимым инструментом в решении проблем со звонками (траблшутинга), статистики и отчётности. Речь пойдёт о модуле CDR Reports. Все примеры, традиционно, будем приводить на нашем FreePBX 13 CDR (Call Detailed Record) – это подробная запись об акте коммутации (звонке), которые были проведены на телефонной станции. Такие записи есть практически у любой существующей цифровой АТС. Каждый производитель цифровой АТС предлагает свои сервисы для просмотра CDR...