Цепочки писем — это последовательность автоматизированных писем, которые отправляются пользователю для достижения конкретной цели: удержать внимание, подтолкнуть к покупке, вернуть ушедшего клиента. В этой статье мы разберём, когда и зачем использовать такие цепочки, какие триггеры подключать, и как выстроить процесс, чтобы рассылка не была просто шумом. Цепочка писем — это серия сообщений, отправляемых по заранее настроенным условиям (например, подписка, просмотр товара, бездействие клиента). Целью...

На почту пришло письмо: «Мне 35 лет, у нас с мужем двое маленьких детей. Недавно я узнала, что мой муж весь в долгах. У него несколько кредитов, которые он не оплачивает, теперь звонят из банков и мне. Нам грозит потеря ипотечной квартиры. Я в шоке — я работаю, но зарплата небольшая, а он почти не работает, часто пьёт, лежит на диване, говорит, что не может найти работу. Я не знаю, что делать. Как мне жить с этим и куда двигаться дальше?» Разрешение описать ситуацию от корреспондентки получено Это письмо просто крик отчаяния, но вместе с тем и момент истины...