Еще несколько лет назад мессенджеры использовались бизнесом в основном для общения с клиентами. Но к 2026 году ситуация заметно изменилась: предприниматели получили возможность продавать товары прямо внутри привычных пользователям сервисов — Телеграм и МАКС. Сегодня мы наблюдаем, как магазины внутри мессенджеров из экспериментального формата постепенно превращаются в полноценный канал продаж. В перспективе они могут занять свою нишу между классическими интернет-магазинами и маркетплейсами. Этот формат возник не за один день...

Каждая сеть магазинов сталкивается с необходимостью выбора правильной стратегии, что порой приводит к внутренним спорам. Один из самых актуальных вопросов для ритейлеров — это необходимость оптимизации цен на ключевые товары, известные как KVI (Key Value Items). Эти дискуссии свидетельствуют о том, что участники спора по-разному воспринимают формат магазина и, соответственно, имеют разные взгляды на стратегию. Этот факт часто неочевиден, и в большинстве случаев многие сети не формализуют чёткое описание формата своих магазинов...