Математические аксиомы давно шагнули в жизни как что-то само собой разумеющееся, но поведение человека далеко до математической точности, а мышление невозможно описать формально. Так следуя теореме Гёделя "о неполноте", которая буквально показывает, что формальная логика (да и математика) или не полна, или противоречива. А значит мышление человека должно быть и полным, и противоречивым, т.е. полным противоречий. Попробуем применить математику к сервису, и не просто разделить качество обслуживания на количество уделенного клиенту времени - это вы можете сделать самостоятельно...