Евгений, руководитель проектов 1С Каждый опытный руководитель проекта сталкивается с ситуацией, когда поставленная задача воспринимается исполнителями не так, как он задумывал. С одной стороны, можно думать, что все в вашей команде экстрасенсы. Но, увы, телепатия до сих пор не является стандартом в IT-индустрии. Поэтому давайте поговорим о важности формализации задач. О чем идет речь Как я понимаю, формализованная задача — это задача, представленная в структурированном и четко определенном виде, которая исключает двусмысленность, неопределенность или возможность разных интерпретаций...

Где начало того конца, которым оканчивается начало? Козьма Прутков Работа аналитика SOC должна быть формализована, чтобы гарантировать идентичную интерпретацию идентичных ситуаций разными аналитиками. Однако, ситуаций может быть великое множество, не исключая тех, которые не известны на момент подготовки руководств и инструкций, что приводит к огромному количеству документации, которую, во-первых, невозможно поддерживать в актуальном состоянии (ну или трудоемкость будет неадекватна решаемой задаче), а, во-вторых, огромное количество разнородных инструкций создаст необоснованную когнитивную нагрузку...