В современных условиях эффективного управления предприятием всё большее значение приобретает понимание ответственности как многогранного и системного явления. Ответственность — это не просто личностная черта сотрудника, а сложная система, состоящая из двух неразрывно связанных сторон: индивидуальной и организационной. Гармоничное функционирование такой двусторонней системы проявляется в достижении реальных, устойчивых результатов — не формального выполнения обязанностей, а именно достижения целей, соответствующих ожиданиям сотрудников, руководства, клиентов и партнёров...