В академических учебниках по маркетингу и продуктовому менеджменту вы вряд ли встретите залихватское слово «фича». Там все строго, сухо и пахнет библиотечной пылью. Официальная наука определяет функцию продукта (feature) как объективную, поддающуюся измерению характеристику, свойство или техническую возможность товара или услуги, которая решает конкретную задачу пользователя и создает для него определенную ценность. Проще говоря, это кирпичик, из которого строится полезность вещи. Если сам продукт...